F2M物联网营商（新流通）共享服务平台，针对政府单位、医院、集团企业、社区四类采购单位，分别提供O2G智慧政采、O2H智慧医管、O2F智慧集采、O2C智慧赢家管理服务系统。运营管理一体化服务以结果为导向，实现采购商品全生命周期管理，以保障政府税源规范、稳定、健康、可控。
F2M物联网营商（新流通）共享服务平台与品牌工厂联营，发挥平台优势，运用物联技术应用做到全流程追溯。通过政府直管、源头直供、单位直采、银行直付、平台直营五大闭环为采购单位降低原自营采购成本10%以上，同时，为采购及资产管理实现安全稳定的保障。闭环式交易全生命周期综合管理保障系统通过RFID硬件设施、96040“云姐在线”客服、“土哥在面”上门服务，为采购单位的各类物资采购需求提供标准化全流程服务，惠及大众。
1、F2M物联网营商（新采购）应用系统-共享营商服务模式
可选择： □远程服务模式 □驻点服务模式
| 序号 | 服务项目 | 服务模式 | 说明 | |
|---|---|---|---|---|
| 远程服务模式 | 驻点服务模式 | |||
| 1 | 物资管理系统 | 免费赠送 | 免费赠送 | |
| 2 | 主服务器 | 客户提供 | 客户提供 | 部署在客户机房 |
| 3 | 中间服务器 | 客户提供 | 完美物联提供 | 部署在客户管理部门 |
| 4 | 专职客服 | 有 | 有 | |
| 5 | 派驻服务人员 | 无 | 有 | |
| 6 | 财务数据接口 | 有 | 有 | |
| 7 | 送货服务周期 | 2次/周 | 2+N | 2+N：每周2次基础上可提供多次应急临时派单 |
| 8 | 结算周期 | 月结 | 月结 | |
| 9 | 售前上门服务 | 4小时内 | 1小时内 | |
服务方式：驻点式服务，互联网平台C端管理平台开通到领用科室，配送服务时间及频率由客户方自定（磨合期后，多数客户的配送服务时间为2次/周。另：应急物资随时切单提供服务）。
结算方式：隔月结算
物资分类：
备货物资：指经常申领且备有库存的物资，下单后24小时内送达。
订货物资：指偶尔申领且没有库存的物资，申领时需填写申购表，常规性物资省内48小时送达，省外72小时送达。
自定义物资：指需要定制或带有客户标识LOGO的物资，该类物资除常用的印刷品和棉纺织品外，均需定制采购，配送时间视厂家生产情况而定。
针对不同服务模式，配置的硬件设施不同。
| 序号 | 硬件内容 | 硬件配置 | |
|---|---|---|---|
| 远程服务模式 | 驻点服务模式 | ||
| 1 | 服务站房间1间 | 不需要 | 20-50㎡客户提供（身边服务站） |
| 2 | 主服务器 | 客户自购 | 客户自购 |
| 3 | 中间服务器 | 客户自购（普通PC机） | 完美物联提供 |
| 4 | 网络转换器 | 免费提供 | 免费提供 |
| 5 | 中转站货架 | 无 | 客户提供或完美物联提供 |
| 6 | 客户内送货车 | 完美物联自备 | 完美物联自备 |
| 7 | RFID扫描设备 | 无 | 完美物联提供 |
| 8 | 完美物联投放设备维护 | 免费上门维护 | 免费上门维护 |
针对不同服务模式，人员配置不同
| 序号 | 项目 | 人员配置 | |
|---|---|---|---|
| 远程服务模式 | 驻点服务模式 | ||
| 1 | 项目负责人 | 1人 | 1人 |
| 2 | 驻点服务专员 | 无 | 1-2个（按业务额配置） |
| 3 | 专职客服 | 有 | 1人 |
| 4 | 项目前期系统部署 | 1人 | 1人 |
| 5 | 技术支持接口开发 | 3-5人 | 3-5人 |
| 6 | 上线培训及辅导 | 1人 | 1+驻点人员 |
| 7 | 售后服务 | 1人（专职客服兼） | 1+驻点人员 |
| 8 | 结算（财务统配） | 1人 | 1+驻点人员 |
